Wenn Sie das Programm im Demomodus ausführen, vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem DEMO-Konto angemeldet sind. Programme ohne Lizenzschlüssel können nicht auf REAL-Konten ausgeführt werden, es wird ein Lizenzfehler angezeigt.
Wenn Sie eine Lizenz erworben haben und das Programm ein Problem mit dem Lizenzschlüssel meldet, gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie, ob der im Softwarepaket enthaltene Schlüssel im Verzeichnis Datenordner in das angegebene Unterverzeichnis, und wenn nicht, laden Sie es hoch und versuchen Sie erneut, das Programm auszuführen:
- für MT4 - MQL4-Dateien
- für MT5 - MQL5-Dateien
- für Trading Simulator (Strategietester) - Tester Files
- wenn das Programm nach Durchführung der Schritte in Pkt. 1 das Programm immer noch ein Problem mit dem Schlüssel meldet, überprüfen Sie das:
- im Falle einer Kontonummernlizenz überprüfen Sie, ob Sie das Programm ausführen, während Sie mit der Kontonummer, die Sie für die Lizenz angegeben haben, beim Broker angemeldet sind
- im Falle einer Nachnamenlizenz überprüfen Sie, ob Sie das Programm ausführen, während Sie beim Broker auf dem Konto mit dem Namen angemeldet sind, den Sie für die Lizenz angegeben haben (gilt sowohl für echte als auch für Demokonten)
- im Falle des Trading Simulators (Strategy Tester), stellen Sie sicher, dass Sie mit einem ECHTEN Konto eingeloggt sind, die lizenzierte Version des Simulators funktioniert nicht mit Demo-Konten
- wenn nach der Durchführung der Schritte unter Punkt. 2 immer noch ein Problem mit dem Schlüssel meldet Prüfen Sie die Lizenzeinträge im Protokoll und vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Schlüssel haben und dass er mit Ihren Kontodaten übereinstimmt
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und immer noch Probleme mit Ihrem Schlüssel haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder einen Messenger durch Anhängen einer Protokolldatei